Knagerækker

Handelsbetingelser for SUNO Design A/S
SUNO Design A/S
Juliusvej 13
2820 Gentofte
Denmark
+45 42 49 48 11
CVR: 42824739

Betaling
SUNO Design A/S modtager online betalinger med:
Apple Pay
Mastercard
Mobilepay
Visa
Visa/Dankort

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

SUNO Design A/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 dage hverdage.

På nuværende tidspunkt leveres til Danmark, Norge og Sverige.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage, efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail customerservice@sunodesign.com.

I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Hvis du køber en gave, som du gerne vil give i løbet af december eller juleaften, er der jo altid en risiko for, at det af den eller anden grund ikke er den helt rigtige gave.

Derfor har vi udvidet returret i denne periode.

Det betyder, at varer, der er købt fra den 15. november til den 24. december, kan returneres frem til og med den 8. januar.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til SUNO Design A/S at vurdere varens stand.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til SUNO Design A/S i rimelig tid efter varens modtagelse.  Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
SUNO Design A/S dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:

SUNO Design A/S
Juliusvej 13
2820 Gentofte

customerservice@sunodesign.com

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Privatlivspolitik
Når du benytter www.sunodesign.dk, accepter du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores datapolitik, som du finder her.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse anvendes: customerservice@sunodesign.com samt hjemmesiden, hvor du har købt varen.